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max pool(www.ipfs8.vip):叫外卖7个菜6个被偷换,账单也是假的!“饿了么”回应……

admin2021-05-2241

3月19日,武汉的王先生和同伙通过饿了么平台点单,但7个菜中,仅有1个是所选商家的菜品。

3月22日下昼,“饿了么”回应称,涉事骑手已与平台失联,该骑手此前跑腿订单无客户投诉,平台已联系消费者提供先行赔付,放置专人与消费者相同后续事宜。

叫跑腿代购置7个菜,6个被偷换

3月19日,武汉的王先生因要在家招待两位同伙,下昼5点多通过饿了么平台的跑腿代购,在“靓靓蒸虾”水厂店下单,点了七个菜,划分是油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煽花甲、孜然虾球、经典凉面(大)。

王先生称,他一共支付了486元,菜价466元,跑腿代购费20元。

收到餐品时,王先生与同伙发现其中一份凉面分量很小。王先生的同伙李女士告诉北青-北京头条记者,“靓靓蒸虾我们也经常吃,由于谁人凉面分量大才点的。菜送过来摆放好了之后,我们还没吃,就发现凉面分量纰谬,联系店家后,对方让我们发照片,这才发现7个菜中仅有1个菜是他们家的。”

那时,王先生不敢信托,又给店家发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。店家称,这张流水单也假的,店里的流水单会打印时间,但这张没有。

李女士说,事发后她发过一个同伙圈,没想到会引发舆论关注,“我以为平台需要羁系一下这种行为。”

店家称骑手只取了1个菜

骑手称多拿了主顾36元

“靓靓蒸虾”水厂店的店长林女士示意,王先生发来的照片中,7个菜里只有葱烤龙虾是店里做的。

3月22日上午,“靓靓蒸虾”水厂店的伙计告诉北青-北京头条记者,通过店内监控可以看到,涉事骑手在出店时只取了一道菜,通过收款流水显示,骑手提走的是价钱80元的葱烤龙虾。

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“由于平时店里骑手对照多,也不知道这个骑手之前有没有在店里经常送餐。接到客人反映情形后,我们第一时间联系,但联系不上骑手,现在我们正在和平台处置。”伙计说。

△监控视频显示,3月19日下昼,骑手走出店门时只提着一道菜

那其余的6个菜是哪来的?据上游新闻报道,3月20日中午,记者拨通了骑手甘某的电话。他先说:“我是在靓靓蒸虾买的,我有支付纪录。”随后又改口:“大部门菜都是在靓靓蒸虾买的。”最后,他认可说:“3月19日下雨,我接单时离得远,怕延迟送餐时间,我在江汉路上一个餐馆买了6个菜,在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元,只多拿了主顾36元。”

至于另外6个菜是哪家店买的?假的流水单是怎么来的?甘某没有回覆就挂断了电话。随后,记者多次拨打其电话,始终无法接通。

饿了么:骑手失联,已住手服务资格

据上游新闻报道,3月22日中午,饿了么公关部门相关认真人回应称,涉事骑手已失联,内部观察暂无实质性希望。现在,警方和市场羁系局已介入观察。

据汹涌新闻报道,3月22日中午 ,饿了么平台回应称,骑手已与平台失联,经查,该骑手此前跑腿订单无客户投诉,平台将与警方一起进一步骤查。

同日晚些时刻,@饿了么 回应称,针对媒体报道的跑腿骑手一事,平台已联系消费者提供先行赔付,放置专人与消费者相同后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已住手该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。

@饿了么 还示意,代跑腿行业自己是为了生涯便利而发生,是对外卖服务的一个弥补。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。我们也将闻一知十,增强治理,不停提升服务水平。

列位青菜,

人人有什么想说的,

写留言给我们吧!

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