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游客预订旅店、机票等 免费退订延至8月31日

admin2021-08-0729

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8月5日,记者从携程获悉,随着中高风险区域新增,携程再次升级重大旅游保障设计,旅店及旅游营业再次延伸保障日期,为用户提供更放心和更便捷的服务。

记者获悉,预订旅店的游客,可以将入住日期保障局限由7月26日-8月11日,延伸至8月31日,入住旅店属于中高风险区域,均可申请因疫情免费退订。如现在栖身局限属于中高风险区域,无法前往其他都会,亦可联系客服申请免费退订。

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预订旅游的游客,将出发日期保障局限由7月26日-8月11日,延伸至8月31日,所有来自中高风险区域或目的地都会全境为中高风险的用户,将可凭相关证实质料申请免费作废。

预订机票等交通类的游客,凭证中国民航局8月3日官方通告,2021年8月4日0时前已购置乘机日期在8月4日至8月31日的海内机票,自8月4日0时起至航班腾飞条件出退票申请的,航空公司及其航空销售署理人不得收取用度。航空公司可凭证通知制订详细的实行细则。现在携程已凭证航空公司最新通知开通自助退订服务通道,超9成用户已选择自助通道解决完成退订营业。同时,火车票,凭证铁路部门8月3日官方通告,自即时起,解决2021年8月3日24时前已购各次列车有用车票退票时,均不收取退票手续费。携程已严酷根据铁路部门划定,与其设置线路保持一致,并开通自助退订服务通道。

汽车票及船票则会凭证交通运输部8月4日官方通告,自2021年8月4日24时起,此前已购置蹊径、水路客运班线客票,予以免费解决。携程将严酷根据交通运输部最新政策,开启自助退订服务通道。

上游新闻记者 郑三波


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